Um aus dem "üblen Spiel" Mobbing auszusteigen, geht es zu allererst darum, für sich selber klare Grenzen zu ziehen und konsequent eigene Ziele zu formulieren, um nicht länger "Spielball" der anderen zu sein. Es gilt, Ohnmachtsgefühle zu überwinden und unfruchtbares zermürbendes Grübeln über die "Bösartigkeit" der Täter zu stoppen. Das verschleißt nur Kräfte, die Mobbingbetroffene dafür brauchen, sich aktiv, gezielt und frühzeitig zur Wehr zu setzen.

Im zweiten Schritt geht es darum, einen sorgfältigen Zeit- und Aktionsplan zu erstellen:

• Was will ich tun?
• Bis wann will ich dies tun?
• Wessen Hilfe benötige ich hierzu?

Die Gegenwehr muss mehrgleisig und immer auf die ganz konkrete betriebliche Situation abgestellt werden: unmittelbares Eingreifen bei Unverschämtheiten und Grenzüberschreitungen, Konfliktgespräch mit Gegenpartei, Gespräch mit Interessenvertretung, Beschwerde bei Vorgesetzten etc.).

In vereinzelten Fällten helfen auch passive Bewältigungsformen wie "Ignorieren der Situation", "Konzentration auf die Arbeit", "Meidung der Mobber", "Meidung von Mobbingsituationen". Diese passive Form der Abwehr wird von Mobbingbetroffenen im Nachhinein abgelehnt, sie würden sich rückblickend frühzeitiger und massiver zur Wehr setzen (Mobbing-Report, BAuA 2003).

Obwohl es schwierig ist, sollten Betroffene dennoch versuchen, zumindest in der Anfangsphase von Mobbing ein klärendes Gespräch zu führen. Dieses "Konfliktgespräch" sollte angekündigt und sorgfältig vorbereitet sein:

• Was will ich zur Sprache bringen?
• Was will ich in kooperativer Weise für die Zukunft vereinbaren, um die Situation zu verbessern bzw. erträglich zu gestalten?

Empirischen Daten zufolge ist dieser Weg der Gegenwehr nicht immer erfolgreich. Klärungsversuche werden abgewehrt bzw. ignoriert. Deshalb ist es wichtig, weitere inner- und außerbetriebliche Unterstützung zu suchen und einzufordern. Aus eigener Kraft und ohne fremde Hilfe der Mobbingsituation zu entkommen, ist eher die Seltenheit. Vielfach gelingt dies auch nur durch objektive Veränderungen der Arbeitsplatzsituation, durch arbeitsorganisatorische Trennung der Konfliktpartien, durch klare Machtworte und Weisungen des Führungspersonals, durch entschiedene Unterstützung der betrieblichen Interessenvertretungen.

• Betriebsrat / Personalrat: Mobbingbetroffene sollten sich in jedem Fall so frühzeitig wie möglich an die Beschäftigtenvertretung wenden. Dort können sie Informationen zu Mobbing erhalten und sich beraten lassen. Außerdem hat die Beschäftigtenvertretung Möglichkeiten, im Rahmen ihrer betriebs- und personalvertretungsrechtlichen Rechte Maßnahmen zu ergreifen und zu initiieren. Evtl. existieren in größeren Organisationen bereits Konflikt- bzw. Mobbingbeauftragte, die sich in der Materie auskennen und in Konfliktbereinigung ausgebildet sind.
• Gleichstellungs-/Frauenbeauftragte: Ansprechpartnerinnen in Mobbingkonflikten sind auch die Frauenbeauftragten. Sie können insbesondere in "frauenspezifischen" Konfliktsituationen Hilfestellung geben und gemeinsam mit den Betriebs-/Personalräten Abhilfe schaffen.
• Schwerbehindertenvertretung: Wenn sich Schwerbehinderte gemobbt fühlen, haben sie die Möglichkeit, die Hauptfürsorgestelle einzuschalten. Sie können bei einem Gespräch mit Vorgesetzten den zuständigen Mitarbeiter der Hauptfürsorgestelle hinzuziehen.

Mobbing hinterlässt deutliche psychische und physische Spuren, geht an die Substanz und schwächt die Gegenkräfte. Deshalb ist es von großer Wichtigkeit, sich persönlich zu stabilisieren und sich soziale, emotionale und moralische Unterstützung zu holen:

• im privaten Umfeld: Mobbing nagt an Selbstvertrauen und Selbstwertgefühl. (Ehe-)Partner/innen, Freunde/Freundinnen und Bekannte sind die geeigneten Personen (wenn man sie nicht überfordert), das brüchige Selbstwertgefühl wieder aufzurichten und die Abwehrkräfte zu stabilisieren. Ferner ermöglicht der "Blick von außen", die Probleme am Arbeitsplatz aus einer anderen Perspektive zu sehen und neue Lösungswege zu erkennen.
• in Selbsthilfegruppen: Die Möglichkeit, sich mit anderen Betroffenen auszutauschen, verringert das Gefühl, als einziger Mensch der Welt von Mobbing betroffen zu sein. Empfehlenswert sind geleitete Gruppen, da die Gefahr nicht von der Hand zu weisen ist, sich im eigenen "Unglück" zu bestärken, anstatt aufbauende und lösungsorientierte Schritte zu planen.